Job Description
Que vous soyez à la recherche d’un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin d’un soutien informatique ou d’un personnel informatique, laissez Groupe Access être votre prochaine étape vers le succès. En tant que l’une des principales entreprises de services de cybersécurité et de technologie de l’information (TI) au Canada, nous avons une gamme de services à offrir à nos clients variés, grand ou petit.
Cela signifie également que nous sommes toujours à la recherche de professionnels de l’informatique qualifiés et dynamiques pour rejoindre notre équipe ou celles nos clients.
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Technicien(ne) Informatique N1/N2, dynamique qui est bilingue, pour un rôle à temps plein pour notre client situé à Contrecoeur, QC. qui est un chef de file de l’acier dans le monde et l’un des cinq plus grands producteurs de produits de minerai de fer à l’échelle internationale.
Vous aimez relever des défis et cherchez à faire partie d’une équipe dynamique? Vous souhaitez participer au succès d’une entreprise en pleine croissance? Lisez la suite!
CE QU’IL VOUS FAUT :
Un DEC/AEC en Informatique avec au moins 2 ans d'experience en support aux utilisateurs avec:
- Windows 10;
- O365 (Teams, One Drive, SharePoint);
- Imprimantes;
- Cell Configuration (IPhone, Android);
- Hardware Lenovo, HP, …;
- Desktop support physique;
- Système billetteries- (Service Now);
- Support ERP-SAP;
- Excellente communication en français (orale et écrite), bonne communication en anglais.
CE QUI VOUS ATTEND :
· Assurer la réception, le traitement et le suivi de toutes les requêtes de support effectuées au centre d’assistance informatique;
· Assurer, à tour de rôle, la réception, le traitement et le suivi des requêtes de support urgentes en dehors des heures ouvrables effectuées au centre d’assistance informatique;
· Gérer les comptes usagers de tous les employés de la compagnie dans l’Active Directory; · Effectuer la gestion des sauvegardes de tous les systèmes de bureautique (N1), de l’automatisation (N2) et de la production (N3).
Tâches réalisées : quotidiennes et hebdomadaires
- Assister tous les utilisateurs comme support de première ligne pour toutes demandes conséquentes à des problèmes matériels, systèmes d’exploitations, configurations matérielles – logicielles et applicatives, d’installation ou de réaménagement de matériels et de réseautique, suite à des mouvements de personnel (Add, move and change);
- Gérer, valider et contrôler les sauvegardes journalières des données;
- Analyser les requêtes pour leur donner un ordre de priorité;
- Gérer les permissions des comptes utilisateurs;
- Créer, modifier ou supprimer les comptes des usagers;
- Offrir un support on-call de soir 1 fois par mois sur rotation en télé-travail;
- Responsabilités locales, et interactions avec les Shared Services;
- Expérimenter les solutions, les stratégies d’implantation et participe activement aux projets et à l’analyse des risques et impacts au niveau des usagers;
- Assurer que les requêtes traitées par le groupe TI suivre les normes ITIL et/ou SOx;
- Mise à jour des comptes usagers de l’Active Directory;
- Maintien de l’inventaire des équipements;
- Planification de la cédule de garde.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls les candidats sélectionnés seront contactés directement.
Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 6 mois
Salaire : 32,00$ à 36,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Régimes de participation aux bénéfices
Horaires de travail :
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Sur appel
Expérience:
- IT Support (Helpdesk): 2 ans (Obligatoire)
- O365 Support: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- anglais & français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
About Groupe Access
Revenue: Unknown / Non-Applicable
Size: 51 to 200 Employees
Type: Company - Private
Website: www.groupeaccess.ca
